Гарантия

Мы предоставляем гарантию на всю мебель – 12 месяцев.

При покупке товара выдаётся гарантийный талон с товарным чеком (товарный чек прикрепляется к гарантийному талону).

Замена и возврат товара

Уважаемые клиенты, в случае обнаружения брака мебельных элементов или их неполной комплектации, вы можете обратиться:

Отправив фото бракованных элементов по е-mail: almandin.gold@mail.ru, указав свои контактные данные и название модели.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N
90-З «О защите прав потребителей»:

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством;
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит
    удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу almandin.gold@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки

При оплате наличными при доставке либо в магазине, возврат осуществляется в магазине.